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用戶(hù)協(xié)議

發(fā)布日期：2015-12-02

《戀十一會(huì )員注冊協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）是您與戀十一網(wǎng)站（網(wǎng)址：）所有者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“戀十一”）之間就戀十一網(wǎng)站服務(wù)等相關(guān)事宜所訂立的契約，請您仔細閱讀本協(xié)議，本協(xié)議即構成對雙方有約束力的法律文件。

如果您訪(fǎng)問(wèn)戀十一網(wǎng)站或在戀十一網(wǎng)站購物，或以任何行為實(shí)際使用、享受戀十一網(wǎng)站的服務(wù)，即表示您接受了本協(xié)議，并同意受本協(xié)議各項條款的約束。如果您不同意本協(xié)議中的任何內容，您可以選擇不使用本網(wǎng)站服務(wù)。

本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有戀十一網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或將來(lái)可能發(fā)布或更新的各類(lèi)規則（在該等規則中戀十一網(wǎng)站或被簡(jiǎn)稱(chēng)為“戀十一”），所有規則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。您應當仔細閱讀本協(xié)議的正文內容及其所屬各類(lèi)規則。

戀十一網(wǎng)站有權根據需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或各類(lèi)規則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨通知您。修訂后的協(xié)議或將來(lái)可能發(fā)布或更新的各類(lèi)規則一經(jīng)在網(wǎng)站公布后，立即自動(dòng)生效。如您不同意相關(guān)修訂，應當立即停止使用戀十一網(wǎng)站服務(wù)。您繼續使用戀十一網(wǎng)站服務(wù)，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議或規則。

一、 戀十一網(wǎng)站賬戶(hù)

1、 用戶(hù)在注冊成為戀十一網(wǎng)站用戶(hù)時(shí)所提供的信息應真實(shí)、完整、有效，并保證戀十一網(wǎng)站可以通過(guò)該等信息與用戶(hù)本人進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí)，用戶(hù)也有義務(wù)在相關(guān)資料發(fā)生變更時(shí)及時(shí)更新注冊信息。
2、 在成功注冊后，戀十一網(wǎng)站會(huì )為每位用戶(hù)開(kāi)通一個(gè)賬戶(hù)，作為其使用戀十一網(wǎng)站服務(wù)的唯一身份標識，用戶(hù)應妥善保管該賬戶(hù)的用戶(hù)名和密碼，并對在其賬戶(hù)項下發(fā)生的所有行為負責。用戶(hù)不得以任何形式轉讓或授權他人使用自己的戀十一網(wǎng)站賬戶(hù)。
3、 每位用戶(hù)只允許擁有一個(gè)戀十一網(wǎng)站賬戶(hù)。如有證據證明或戀十一網(wǎng)站有理由相信用戶(hù)存在注冊多個(gè)戀十一網(wǎng)站賬戶(hù)的情形，戀十一網(wǎng)站有權采取取消訂單、凍結或關(guān)閉賬戶(hù)、拒絕提供服務(wù)等措施，給戀十一網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的，用戶(hù)還應承擔賠償責任。
4、戀十一網(wǎng)站用戶(hù)必須是具有完全民事行為能力的自然人，或者是具有合法經(jīng)營(yíng)資格的實(shí)體組織。無(wú)民事行為能力、限制民事行為能力人以及無(wú)經(jīng)營(yíng)或特定經(jīng)營(yíng)資格的組織不得注冊為戀十一網(wǎng)站用戶(hù)或超過(guò)其民事權利或行為能力范圍在戀十一網(wǎng)站進(jìn)行交易，如否，戀十一網(wǎng)站有權采取取消訂單、凍結或關(guān)閉賬戶(hù)、拒絕提供服務(wù)等措施，給戀十一網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的，用戶(hù)還應承擔賠償責任。

二、 交易平臺服務(wù)

1、戀十一將盡最大努力保證用戶(hù)所購商品與網(wǎng)站上公布的價(jià)格一致，但價(jià)目表和聲明并不構成要約。戀十一有權在發(fā)現了其網(wǎng)站上顯現的產(chǎn)品及訂單的明顯錯誤或缺貨的情況下，單方面撤回任何承諾。同時(shí)，戀十一保留對產(chǎn)品訂購的數量的限制權。

2、產(chǎn)品的價(jià)格和可獲性都在戀十一網(wǎng)上指明。這類(lèi)信息將隨時(shí)更改且不發(fā)任何通知。商品的價(jià)格都包含了法律規定的稅金。如果發(fā)生了意外情況，在確認了用戶(hù)的訂單后，由于供應商提價(jià)，稅額變化引起的價(jià)格變化，或是由于網(wǎng)站的錯誤等造成商品價(jià)格變化，用戶(hù)有權取消訂單，并希望用戶(hù)能及時(shí)通過(guò)電子郵件或電話(huà)通知戀十一客戶(hù)服務(wù)部。用戶(hù)所訂購的商品，如果發(fā)生缺貨，用戶(hù)有權取消定單。

3、 用戶(hù)同意戀十一網(wǎng)站在發(fā)現戀十一網(wǎng)站上顯示的商品信息錯誤或缺貨的情況下，有權撤回或修改該等信息，并對商品訂購數量有限制權。用戶(hù)提交訂單即表示用戶(hù)對其訂單中所確認的訂購商品、收貨地址等信息的準確性負責。

4、配送費用將根據戀十一網(wǎng)站上公布的配送政策和用戶(hù)選擇的送貨方式另行計收。戀十一網(wǎng)站有權更改上述有關(guān)價(jià)格和配送費用的信息，而不做另行通知。

三、 用戶(hù)的權利和義務(wù)

1、 用戶(hù)有權根據本協(xié)議的約定，以及戀十一網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)規則在戀十一網(wǎng)站上查詢(xún)商品信息、訂購具體商品、參加戀十一網(wǎng)站的有關(guān)活動(dòng)，以及使用戀十一網(wǎng)站提供的其他服務(wù)。

2、 用戶(hù)應當保證在戀十一網(wǎng)站購買(mǎi)商品過(guò)程中遵守誠實(shí)信用原則，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序。

3、 用戶(hù)享有言論自由權利，并擁有適度修改、刪除自己發(fā)表的文章的權利。

4、 用戶(hù)不得在戀十一網(wǎng)站發(fā)表包含以下內容的言論：

① 反對憲法所確定的基本原則，煽動(dòng)、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實(shí)施的；
② 煽動(dòng)顛覆國家政權，推翻社會(huì )主義制度，煽動(dòng)、分裂國家，破壞國家統一的；
③ 損害國家榮譽(yù)和利益的；
④ 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
⑤ 任何包含對種族、性別、宗教、地域內容等歧視的；
⑥ 捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì )秩序的；
⑦ 宣揚封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
⑧ 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；
⑨ 損害國家機關(guān)信譽(yù)的；
⑩ 其他違反憲法和法律行政法規的。

5、 未經(jīng)戀十一網(wǎng)站同意，禁止用戶(hù)在戀十一網(wǎng)站上發(fā)布任何形式的廣告。

四、 戀十一網(wǎng)站的權利和義務(wù)

1、 戀十一網(wǎng)站有義務(wù)在現有技術(shù)上維護整個(gè)網(wǎng)站的正常運行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，使用戶(hù)網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行。
2、 對于用戶(hù)在戀十一網(wǎng)站上做出下列行為的，戀十一網(wǎng)站有權做出相應處理，而無(wú)須事先通知用戶(hù)或取得用戶(hù)同意：

①戀十一網(wǎng)站有權對用戶(hù)的注冊信息及購買(mǎi)行為進(jìn)行查閱，如發(fā)現注冊信息或購買(mǎi)行為中存在任何問(wèn)題的，有權向用戶(hù)發(fā)出詢(xún)問(wèn)及要求改正或者做出凍結或關(guān)閉賬戶(hù)、取消訂單等處理；
② 用戶(hù)違反本協(xié)議規定或有違反法律法規和地方規章的行為的，戀十一網(wǎng)站有權刪除其信息，禁止用戶(hù)發(fā)言，限制用戶(hù)訂購，注銷(xiāo)用戶(hù)賬戶(hù)并按照相關(guān)法律規定向相關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行披露；
③ 對于用戶(hù)在戀十一網(wǎng)站進(jìn)行的下列行為，戀十一網(wǎng)站有權對用戶(hù)采取刪除其信息，禁止用戶(hù)發(fā)言，限制用戶(hù)訂購，注銷(xiāo)用戶(hù)賬戶(hù)等限制性措施：包括（i）發(fā)布或以電子郵件或以其他方式傳送存在惡意、虛假和侵犯他人人身財產(chǎn)權利內容的信息；（ii）進(jìn)行與網(wǎng)上購物無(wú)關(guān)或不是以購物為目的的活動(dòng)，試圖擾亂正常購物秩序；將有關(guān)干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料，加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送；（iv）干擾或破壞戀十一網(wǎng)站和服務(wù)或與戀十一網(wǎng)站和服務(wù)相連的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )；或（v）發(fā)布其他違反公共利益或可能?chē)乐負p害戀十一網(wǎng)站和其他用戶(hù)合法利益的信息；

3、 用戶(hù)在此授予戀十一網(wǎng)站無(wú)償、永久的獨家使用權，并有權對該使用權進(jìn)行再授權，以使戀十一網(wǎng)站有權在全球范圍內全部或部分地使用、復制、修改、改寫(xiě)、發(fā)布、翻譯和展示用戶(hù)登記或發(fā)布在戀十一網(wǎng)站上的各類(lèi)信息，或制作其派生作品，和/或以現在已知或日后開(kāi)發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入戀十一網(wǎng)站其他作品內。

五、 交易平臺服務(wù)規則

1、 價(jià)格變動(dòng)規則 ：戀十一將盡最大努力保證用戶(hù)所購商品或服務(wù)價(jià)格與網(wǎng)站公布的價(jià)格一致，盡管做出最大的努力，戀十一網(wǎng)站上的商品或服務(wù)中的一小部分仍可能會(huì )有定價(jià)誤差。如果發(fā)現錯誤定價(jià)，戀十一將采取下列措施：

① 如果某一商品或服務(wù)的錯誤定價(jià)高于正確定價(jià)，商家將按照較低的定價(jià)向用戶(hù)銷(xiāo)售該等商品或服務(wù)；
② 如果某一商品或服務(wù)的錯誤定價(jià)低于正確定價(jià)，商家會(huì )根據情況，在交付商品前聯(lián)系用戶(hù)達成共識，或者取消訂單并通知用戶(hù)。

2、 商品缺貨規則：由于市場(chǎng)變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響，戀十一無(wú)法承諾用戶(hù)通過(guò)提交訂單所希望購買(mǎi)的商品都會(huì )有貨；用戶(hù)訂購的商品或服務(wù)如果發(fā)生缺貨，用戶(hù)和戀十一皆有權取消該訂單。

3、 郵件/短信/微信服務(wù)規則：當用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)戀十一網(wǎng)站或給戀十一網(wǎng)站發(fā)送電子郵件時(shí)，用戶(hù)同意以電子方式與戀十一網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系，并同意以電子方式接收戀十一網(wǎng)站的信息。戀十一網(wǎng)站有權通過(guò)電子郵件和/或短信和/或微信等方式向用戶(hù)發(fā)送通知、訂單信息、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，如果用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)戀十一網(wǎng)站，或在戀十一網(wǎng)站注冊、購物及使用其他服務(wù)，則表明用戶(hù)已同意接收該等信息。如用戶(hù)不希望接收來(lái)自于戀十一網(wǎng)站除了通知、訂單信息以外的電子郵件和/或短信和/或微信，則戀十一網(wǎng)站可根據用戶(hù)申請辦理退閱。

4、 配送規則：戀十一負責將訂購商品配送到用戶(hù)指定的收貨地址。所有在戀十一網(wǎng)站上列出的配送時(shí)間皆為參考時(shí)間，僅供用戶(hù)參照使用。該參考時(shí)間是根據商品庫存狀況、訂單處理流程和配送地點(diǎn)等情況綜合計算得出的。

5、 退換貨規則：戀十一網(wǎng)站有權制定、發(fā)布商品退換貨規則，并對該等規則享有修改權、解釋權。用戶(hù)在戀十一網(wǎng)站提交訂單即表明其接受戀十一網(wǎng)站的退換貨規則。

6、 訂單取消規則：

① 用戶(hù)有權在下列情況下，取消訂單：
a) 經(jīng)用戶(hù)和戀十一協(xié)商達成一致的；
b) 戀十一對用戶(hù)訂單做出承諾之前；
c) 戀十一網(wǎng)站上公布的商品價(jià)格發(fā)生變化或錯誤，用戶(hù)在戀十一發(fā)貨之前通知戀十一的。
② 戀十一在下列情況下，可以取消用戶(hù)訂單：
a) 經(jīng)戀十一和用戶(hù)協(xié)商達成一致的；
b) 戀十一網(wǎng)站上顯示的商品信息明顯錯誤或缺貨的；
c) 用戶(hù)訂單信息明顯錯誤或用戶(hù)訂購數量超出戀十一備貨量的。
③ 戀十一網(wǎng)站在下列情況下，亦可取消用戶(hù)訂單：
a) 因不可抗力、戀十一網(wǎng)站系統發(fā)生故障或遭受第三方攻擊，及其他戀十一網(wǎng)站無(wú)法控制的情形，根據戀十一網(wǎng)站判斷需要取消用戶(hù)訂單的；
b) 經(jīng)戀十一網(wǎng)站判斷，用戶(hù)訂購行為不符合公平原則或誠實(shí)信用原則的情形（如同一用戶(hù)多次無(wú)理由拒收訂購商品）；
c) 按戀十一網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布的或將來(lái)可能發(fā)布或更新的各類(lèi)規則，可取消用戶(hù)訂單的其他情形。

六、 責任限制與不可抗力

1、 在法律法規所允許的限度內，因使用戀十一網(wǎng)站服務(wù)而引起的任何損害或經(jīng)濟損失，戀十一網(wǎng)站承擔的全部責任均不超過(guò)就用戶(hù)所購買(mǎi)的與該索賠有關(guān)的商品所實(shí)際獲得的直接收益。這些責任限制條款將在法律所允許的最大限度內適用，并在用戶(hù)賬戶(hù)被注銷(xiāo)后仍繼續有效。

2、 戀十一網(wǎng)站僅限在“按現狀”和“按現有”的基礎上，向用戶(hù)提供全部的信息、內容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）和服務(wù)。除非另有明確的書(shū)面說(shuō)明，戀十一網(wǎng)站不對其包含在戀十一網(wǎng)站上的信息、內容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的擔保。

3、 不論在任何情況下，戀十一網(wǎng)站均不對由于互聯(lián)網(wǎng)設備正常維護，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )連接故障，電腦、通訊或其他系統的故障，電力故障，罷工，暴亂，騷亂，災難性天氣（如火災、洪水、風(fēng)暴等），爆炸，戰爭，政府行為，司法行政機關(guān)的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔責任。

七、 服務(wù)的中斷和終止：

1、 用戶(hù)向戀十一網(wǎng)站提出注銷(xiāo)賬戶(hù)申請，經(jīng)戀十一網(wǎng)站審核同意后，由戀十一網(wǎng)站注銷(xiāo)該用戶(hù)賬戶(hù)，本協(xié)議即告終止。但在注銷(xiāo)該用戶(hù)賬戶(hù)后，戀十一網(wǎng)站仍有權：

①保留該用戶(hù)的注冊信息及過(guò)往的全部交易行為記錄；
② 如用戶(hù)在賬戶(hù)注銷(xiāo)前在戀十一網(wǎng)站上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為，戀十一網(wǎng)站仍可行使本協(xié)議所規定的權利。

2、 在下列情況下，戀十一網(wǎng)站可以通過(guò)注銷(xiāo)用戶(hù)賬戶(hù)的方式單方解除本協(xié)議：

① 在用戶(hù)違反本協(xié)議相關(guān)規定時(shí)，戀十一網(wǎng)站有權暫?；蚪K止向該用戶(hù)提供服務(wù)。如該用戶(hù)在戀十一網(wǎng)站暫?；蚪K止提供服務(wù)后，再一次直接或間接或以他人名義注冊為戀十一網(wǎng)站用戶(hù)的，則戀十一網(wǎng)站有權再次暫?；蚪K止向該用戶(hù)提供服務(wù)；
② 如戀十一網(wǎng)站通過(guò)用戶(hù)提供的信息與用戶(hù)聯(lián)系時(shí)，發(fā)現用戶(hù)在注冊時(shí)填寫(xiě)的電子郵箱已不存在或無(wú)法接收電子郵件的，經(jīng)戀十一網(wǎng)站以其他聯(lián)系方式（如有）通知用戶(hù)，而用戶(hù)在三個(gè)工作日內仍未能提供新的有效電子郵箱地址的，戀十一網(wǎng)站有權終止向該用戶(hù)提供服務(wù)；
③ 一經(jīng)發(fā)現用戶(hù)注冊信息中的內容是虛假的，戀十一網(wǎng)站即有權終止向該用戶(hù)提供服務(wù)；
④ 本協(xié)議修改或更新時(shí)，如用戶(hù)表示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的，戀十一網(wǎng)站有權終止向該用戶(hù)提供服務(wù)；
⑤ 戀十一網(wǎng)站認為需終止提供服務(wù)的其他情況。

八、 適用的法律和管轄權

本協(xié)議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國的法律。如發(fā)生本協(xié)議與法律相抵觸的情形，則該條款將按法律規定重新解釋?zhuān)渌麠l款繼續有效。如就本協(xié)議內容或其執行發(fā)生任何爭議，則雙方應首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均應向戀十一網(wǎng)站所在地有管轄權的法院提起訴訟解決。

九、 知識產(chǎn)權

1、 戀十一網(wǎng)站上的圖表、標識、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)眉、按鈕圖標、文字、服務(wù)品名等標示在網(wǎng)站上的信息都是戀十一網(wǎng)站運營(yíng)方及其關(guān)聯(lián)方的財產(chǎn)，受中國和國際知識產(chǎn)權法的保護。未經(jīng)戀十一網(wǎng)站許可，任何人不得使用、復制或用作其他用途。在戀十一網(wǎng)站上出現的其他商標是其商標權利人各自的財產(chǎn)，未經(jīng)戀十一網(wǎng)站運營(yíng)方或相關(guān)商標所有人的書(shū)面許可，任何第三方都不得使用。

2、 戀十一網(wǎng)站用戶(hù)發(fā)表的文章僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，與戀十一網(wǎng)站立場(chǎng)無(wú)關(guān)。作者文責自負。

3、 戀十一網(wǎng)站及其關(guān)聯(lián)方有權將用戶(hù)在本網(wǎng)站發(fā)表的商品使用體驗、商品討論或圖片進(jìn)行使用或者與其他人合作使用，使用范圍包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、雜志、刊物等，使用時(shí)需為作者署名，以發(fā)表文章時(shí)注明的署名為準。文章有附帶版權聲明者除外。

4、 用戶(hù)在戀十一網(wǎng)站上發(fā)表的文章及圖片（包括轉貼的文章及圖片）版權僅歸屬原作者所有，若作者有版權聲明或原作從其他網(wǎng)站轉載而附帶有原版權聲明者，其版權歸屬以附帶聲明為準。

5、 任何轉載、引用發(fā)表于戀十一網(wǎng)站的版權文章須符合以下規范：

① 用于非商業(yè)、非盈利、非廣告性目的時(shí)需注明作者及文章及圖片的出處為“戀十一網(wǎng)站”或“”；
② 用于商業(yè)、盈利、廣告性目的時(shí)需征得文章或圖片原作者的同意，并注明作者姓名、授權范圍及原作出處“戀十一網(wǎng)站”或“”；
③ 任何文章或圖片的修改或刪除均應保持作者原意并征求原作者同意，并注明授權范圍。

十、 信息保護

1、 用戶(hù)個(gè)人隱私：請閱讀戀十一網(wǎng)站的隱私保護政策以了解隱私政策。該聲明適用于您訪(fǎng)問(wèn)戀十一網(wǎng)站，或在戀十一網(wǎng)站購買(mǎi)商品或使用戀十一網(wǎng)站提供的任何服務(wù)。

2、 信息安全

① 戀十一網(wǎng)站賬戶(hù)和提現功能有密碼保護，請用戶(hù)妥善保管賬戶(hù)及密碼信息；
② 如果用戶(hù)發(fā)現自己的個(gè)人信息泄密，尤其是戀十一網(wǎng)站賬戶(hù)及密碼或提現密碼發(fā)生泄露，請用戶(hù)立即聯(lián)絡(luò )戀十一網(wǎng)站客服，以便戀十一網(wǎng)站采取相應措施。

 

隱私條款

個(gè)人信息

一般情況下，您無(wú)須提供您的姓名或其它個(gè)人信息即可訪(fǎng)問(wèn)我們的站點(diǎn)。但有時(shí)我們可能需要您提供一些信息，例如為了處理訂單、與您聯(lián)系、提供預訂服務(wù)或處理工作應聘。我們可能需要這些信息完成以上事務(wù)的處理或提供更好的服務(wù)。

用途

  1. 供我們網(wǎng)站交易和溝通等相關(guān)方使用，以滿(mǎn)足您的訂單等購物服務(wù)；
  2. 用于與您保持聯(lián)系，以開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、市場(chǎng)研究或某些事務(wù)的處理；
  3. 用于不記名的數據分析（例如點(diǎn)擊流量數據）；
  4. 幫助發(fā)展我們的業(yè)務(wù)關(guān)系（如果您是我們網(wǎng)站的業(yè)務(wù)合作伙伴或批發(fā)商）；